Καθώς αποτελεί το πρώτο πωλητήριο Μουσείου στον κόσμο που λειτουργεί μέσα σε ένα ξενοδοχειακό συγκρότημα, το Benaki Museum Pavilion αντιμετωπίστηκε ως ένας πρότυπος πολιτιστικός τόπος, όπου η εκλεκτική αγοραστική εμπειρία εμπλουτίζεται με μουσειακά στοιχεία, σε ένα περιβάλλον όπου η παράδοση και η τεχνική αρτιότητα της Ελλάδας προβάλλονται με όρους σύγχρονου sophistication. Μουσειακά αντίγραφα, σύγχρονα αντικείμενα τέχνης και ειδικά σχεδιασμένες αποκλειστικές σειρές συνθέτουν ένα μοναδικό μίγμα γύρω από την ιστορία της Ελλάδας, τις εικαστικές και εφαρμοσμένες τέχνες, το design, το κόσμημα, την αρχιτεκτονική και τη μόδα.